焕妍生物电商平台服务协议

 

(版本公示时间 2021年6月10日)

签约须知：

《焕妍生物电商平台合作协议》（以下简称“本协议”）是由焕妍生物电商平台（包括但不限于焕妍生物电商APP、微信公众号、微信商城、抖音商城及小程序等）的运营方即  湖南亚鼎东科技 有限公司（以下简称“甲方”）与以独立第三方经营者身份入驻焕妍生物电商平台的法律实体（以下简称“乙方”或“销售商”）达成的关于提供和使用焕妍生物电商平台服务的各项条款。

甲方在此特别提醒乙方认真阅读本协议各条款（对于本协议中以加粗字体显示的内容，应重点阅读），并请乙方审慎考虑并选择接受或不接受本协议。如果乙方点击“我已经阅读并同意”按钮（前述按钮的具体表述可能会做适当调整，下同），即表示乙方已充分阅读、理解并自愿接受本协议，同意受本协议各项条款的约束。

本“签约须知”为本协议正文的组成部分。

 

一 .协议内容及生效

1.1.协议内容。本协议包括协议正文、附件及所有甲方已经发布的或将来可能发布的各类规则、规范、规则解读、实施细则、通知、公告等（以下合称“平台规则”）。 所有附件及平台规则均为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。协议正文、附件与平台规则冲突的，以发布在后的文件为准执行。

1.2.协议变更及生效。甲方有权变更（包括但不限于制定、修订、废止）本协议正文、附件及/或平台规则，将至少提前3日在甲方网站公示，并载明生效日期，乙方应实时关注公示内容。如乙方不接受变更，应当在公示期间内申请 取消销售商资格 ，则本协议将终止，甲方对于协议终止不负有任何违约责任或其他责任。如乙方未按前述约定申请 取消销售商资格 ，即视为乙方接受前述变更事项。

1.3.服务开通。销售商申请入驻焕妍生物电商平台时，销售商签署或在线接受本协议后本协议立即生效，本协议项下的平台服务正式开通。

 

二 .合作方式

2.1. 账户密码。销售商完成入驻后，会获得相应销售商销售商后台的账户及密码，销售商在遵守本协议及平台规则、不存在违约情形的前提下，可以通过销售商后台进行日常经营。若销售商存在违约行为，平台有权限制销售商后台的部分或全部功能。

2.2. 守法依规经营。销售商在焕妍生物电商平台开店成功后，应当根据法律、法规及平台规则发布产品（包括服务，下同）、提供售前售后服务、提供产品免费包邮服务及其他各项服务，双方另有约定或甲方平台规则另有规定的除外；同时销售商应依法为消费者开具正规的产品发票，相关税费由销售商自行承担。

2.3.甲方服务范围。甲方负责焕妍生物电商平台的日常维护、技术支持，保证平台的正常运作。作为电子商务平台经营者，甲方仅为销售商与消费者达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等服务，甲方并非销售商与消费者之间交易行为的参与方，不对销售商及/或消费者的任何口头、书面陈述或承诺，发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证。

2.4. 调整产品展示位置。除双方另有约定外，甲方有权根据产品销量、产品价格、产品质量、销售商的服务水平等综合因素调整产品的展示位置。

2.5.收费标准。销售商充分理解并确认，甲方有权就平台向销售商提供的各项服务收取费用， 具体收费标准以双方之间的约定（如有）或平台规则的规定为准。

2.6.技术服务费。销售商无条件并不可撤销地授权甲方通知相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）自 销售商账户资金 中直接扣除相应的技术服务费,结算数据以焕妍生物电商平台系统记录为准。订单发生退款的，退款时不另行收取技术服务费，但已收取的技术服务费不做退还。甲方有权单方面调整技术服务费费率及/或结算方式并在平台上公布。

 

三.产品及服务的购买

3.1 您可浏览焕妍生物电商平台陈列的产品或服务信息，如您希望选购并支付订单的，您需先登录或注册帐号，并根据页面提示提交选购的产品信息和个人信息，包括但不限于数量、规格、手机、姓名、身份证号码、送货地址等信息。如您提供的信息过期、无效进而导致销售商或焕妍生物电商平台无法与您取得联系的，因此导致您在使用焕妍生物电商平台服务中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。

3.2 当您在焕妍生物电商平台购买产品及服务时，请您务必仔细确认 所购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸、产品的保质期、平台托管服务的时间、内容、限制性要求等重要事项（点击此处阅读《委托仓储管理协议书》） ，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。 如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对产品及服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱焕妍生物电商平台正常交易秩序的行为。基于维护焕妍生物电商平台交易秩序及交易安全的需要， 焕妍生物电商平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单，情节严重者将注销其用户账户等操作。

3.3 焕妍生物电商平台上的产品和服务的价格、数量等信息随时可能发生变动，对此焕妍生物电商平台不作特别通知。由于焕妍生物电商平台上的产品的数量庞大、互联网技术因素等客观原因存在，焕妍生物电商平台上显示的信息可能存在一定的滞后和误差，对此请您知悉并理解。为最大限度的提高平台上产品信息的准确性、及时性、完整性和有效性，焕妍生物电商平台有权对产品信息进行及时的监测、修改或删除。如您提交订单后，焕妍生物电商平台发现平台的相关页面上包括但不限于产品名称、价格或数量价格等关键信息存在标注错误的，有权取消错误订单并及时通知销售商和您。

3.4 您理解并同意：焕妍生物电商平台实行先付款后发货的方式，您及时、足额、合法的支付选购产品或服务所需的款项是销售商给您发货的前提。

3.5 您支付交易款项过程中，将被邀请复查选购产品或服务的信息，包括单价、购买数量，付款方式，产品的运输方式和费用等。前述存储于焕妍生物电商平台服务器的订单信息被认为是您的该次交易对应的发货、退货和争议事项的证据。您点击“提交订单”意味着您认可订单表格中包含的所有信息都是正确和完整的。由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，焕妍生物电商平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。由于排版错误或信息错误的情况下以不正确的价格列出来的产品，焕妍生物电商平台有拒绝或取消任何对以不正确的价格列出来的产品所下订单的权利。

3.6 您理解并同意：本软件上销售商展示的产品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的产品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向销售商发出的合同要约；销售商收到您的订单信息后，只有在销售商将您在订单中订购的产品从仓库实际直接向您发出时（以产品出库为标志），方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的产品建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多种产品并且销售商只给您发出了部分产品时，您与销售商之间仅就实际直接向您发出的产品建立了合同关系；只有在销售商实际直接向您发出了订单中订购的其他产品时，您和销售商之间就订单中其他已实际直接向您发出的产品才成立合同关系。对于电子书、数字音乐、在线手机充值等数字化产品，您下单并支付货款后合同即成立。在您与销售商的买卖合同成立之前，您与销售商均有权取消相关产品的订单，订单取消后，您已支付的款项将退回您的付款账户。

3.7 您所选购的产品将被送至订单表格上注明的送货地址，具体物流服务由您所选购的产品的销售商提供。无论何种原因该产品不能送达到送货地址，请您尽快跟焕妍生物电商平台客服热线取得联系，焕妍生物电商平台将通知销售商进行解决。

3.8 您可以随时使用自己的帐号和登录密码登录焕妍生物电商平台，查询订单状态。

3.9 在焕妍生物电商平台上列出的所有送货时间仅为参考时间，如因以下情况造成订单延迟或无法配送、交货等，销售商不承担延迟配送、交货的责任，并有权在必要时取消订单：

（1）用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

（3）情势变更因素导致的；

（4）因节假日、大型促销活动、预购或抢购人数众多等原因导致的；

（5）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

 

四.维密积分的充值服务

焕妍生物电商平台存在“维密积分”的非现金交易形式。您应详细理解并了解这种非现金交易方式与现金交易在焕妍生物平台具有同等流通性。

4.1 维密积分是焕妍生物电商平台的专用虚拟货币，用于在焕妍生物电商平台购买服务/产品，基于虚拟货币的特殊性及法律规定，维密积分不得用于焕妍生物电商平台之外用途。

4.2焕妍生物电商平台提醒您，从第三方处充值或购买维密积分等虚拟物品可能存在各种风险， 您使用他人代充或其他非焕妍生物提供的官方充值方式购买维密积分造成您自身或其他第三方权益受损时，不得因此要求焕妍生物做任何补偿或赔偿，焕妍生物 电商平台 保留随时冻结您账户余额、暂停或终止各项充值服务及禁用账户的权利。

4.3 您通过焕妍生物电商平台提供的支付手段（包括但不限于第三方支付渠道、银行卡充值）充值兑换维密积分，通过第三方应用平台内付费方式购买维密积分时，需每笔向第三方支付一定比例渠道费（如有）； 鉴于各支付渠道的费用收取标准不同，维密积分与人民币的兑换比例以充值界面显示为准。焕妍生物 电商平台 有权根据运营情况调整维密积分与人民币的兑换比例，并在您购买维密积分的服务页面显示。

4.4 您同时可以关注焕妍生物电商平台不时推出的活动或特殊政策，通过完成任务的方式获得焕妍生物平台赠送的维密积分，通过活动渠道获取的赠送维密积分，使用协议和期限以届时页面显示为准。

4.5  当您进行充值时，您必须仔细确认自己的账号及信息，若因为您自身输入账号错误、操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错账号，错选充值种类等情形而损害自身权益，焕妍生物 电商平台 不做任何补偿或赔偿。

4.6 若因焕妍生物电商平台自身充值故障原因造成您充值失实，在焕妍生物平台回复、存有效数据和您提供合法有效凭证的情况下，焕妍生物电商平台将根据您充值情况作出如下变动及补救措施：

（1）因焕妍生物电商平台自身充值故障原因，造成系统充值额小于您实际充值额的，焕妍生物电商平台予以补齐差额；

（2）因焕妍生物电商平台自身充值故障原因，造成系统充值额大于您实际充值额的，焕妍生物平台有权追回差额。

 

五 .资格要求、证明文件及信息

5.1.资格要求。销售商保证具有履行本协议所需的行为能力及所有必要的资质和授权，销售商为个人的，年龄范围限定在18岁~55岁。

5.2.证明文件及信息提交。销售商应当向甲方或甲方指定合作方提交其应当提供的证明文件及联系人、联系地址、联系电话、联系邮箱等信息。

5.3.证明文件及信息变更的通知。协议期内，上述相关证明文件或信息发生任何变更，销售商都应及时通知甲方并更新相关证明文件或信息。

5.4.销售商类型的确定。甲方有权对销售商类型做出判断及/或变更，并有权根据销售商类型确定对销售商具体适用的平台规则，销售商同意遵守前述对其适用的平台规则。

5.5.抽查。甲方有权对销售商提供的证明文件及信息进行不定时的抽查，并有权要求销售商提供证明文件原件供核对或补充提供证明文件、信息，销售商应当提供。如销售商不能提供， 则甲方有权立即中止/解除本协议。

5.6.查询核验。销售商无条件并不可撤销地授权甲方及相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）查询并核验销售商信息，包括但不限于征信信息、身份信息、联系信息等，并同意甲方与相关合作方共享上述信息。

5.7. 销售商责任。销售商保证其向甲方及相关合作方提供的全部文件及信息全面、真实、准确、合法、有效。 销售商提供虚假、过期、失效文件或信息，或未及时通知并更新其文件或信息的，应独立承担全部法律责任。销售商违反本条约定义务的，甲方有权立即中止/解除本协议，并要求销售商支付人民币 10 万元作为违约金，该违约金不足以弥补销售商违约行为给甲方（包括其合作伙伴、代理人、职员等）或其他任何第三方造成的全部损失的，甲方有权要求销售商补足。

 

六 .产品交付

6.1.合同与发货。买家支付价款，则销售商与买家之间的买卖合同成立；订单确认（即买家购买成功）时，销售商与买家之间的买卖合同生效。 销售商应按对消费者的承诺及平台规则（包括但不限于《焕妍生物电商发货规则》、《焕妍生物电商特殊产品发货规则》等）及时将产品交付消费者。

6.2.产品包装。销售商授权焕妍生物电商平台对产品进行统一包装。

 

七 .产品质量

7.1.总体要求。甲方保证所售产品符合《中华人民共和国产品质量法》等法律法规、规章、相关标准、本协议约定及平台规则之规定（包括但不限于产品安全性，产品功能材质、标识标志、外观、包装与描述符合性等）。

7.2.如实描述。销售商保证如实描述有关产品信息，不做引人误解的虚假宣传，不存在发布虚假广告、欺骗和误导消费者等行为。

7.3. 正品保证。甲方保证产品来源真实、合法，未侵犯他人商标专用权、专利权、著作权或其他合法权益，不存在伪造产品产地，伪造或冒用他人厂名、厂址、认证标志、质量标志、名优标志、包装装潢等行为。

7.4.品质保证。甲方保证销售的所有产品清洁、整齐、包装完好、适宜销售。

7.5.严重问题销售商的认定及处理

7.5.1.严重问题 销售商 的认定。若经消费者投诉、品牌方投诉、甲方调查、司法机关或者行政机关调查等途径，发现销售商存在下列情形之一的，则将被认定为“严重问题 销售商 ”：

（ 1） 销售假冒伪劣产品 或者其他与维密无关的产品 ；

（ 2） 提供非法服务；

（ 3） 违反本协议第5 条规定的产品质量要求且情节较为严重；

（ 4） 与上述行为性质类似、甲方认为不宜继续销售的其他情形。

7.5.2.严重问题 销售产品 的处理。销售商 违规 销售 产品 的，甲方可对相关 销售商 作 封号 处理， 情况严重的可没收销售商账户余额积分或资金，同时处以销售商违规所得十倍的罚款。

 

八 .售后 服务 及 消费者 服务

8.1.售后责任。销售商应根据相关法律法规、本协议约定以及平台规则之规定，负责为消费者提供产品的“修理、更换、退货”等售后服务，并承担因上述售后服务而产生的一切费用（包括但不限于往返运费、退换货费用等），保障消费者的合法权益， 避免甲方承担因产品售后服务而产生的任何法律责任（包括但不限于任何赔偿、补偿或处罚）或声誉受损。

8.2.消费者服务

8.2.1.回复要求。销售商应指派专人负责处理消费者服务问题，并将服务电话及工作邮件向甲方备案。销售商的回复内容中应包含对于该问题的解释、明确的处理方案及事件说明，“正在查询/正在沟通”等无实质解决方案的回复视为延迟回复，具体以甲方的认定为准。

8.2.2.问题范围。消费者服务问题包括但不限于：产品咨询、积分政策、产品订单、物流快递问题等。

8.3.监督检查。甲方有权对销售商售后服务及消费者服务的质量进行监督检查，根据平台规则（包括但不限于《焕妍生物电商售后规则》、《焕妍生物电商销售商消费者服务管理规则》）对销售商进行考核，并对售后服务不达标、客服回复率或者回复态度不符合要求的销售商进行处理。

 

九 .货款结算

9.1.货款入账流程。正常经营情况下，消费者直接向销售商支付货款，销售商将产品通过焕妍生物电商平台将货物转售消费者，消费者可自行申请提取货物，也可转售所购产品。 若销售商 收取货款后 存在虚假发货等违约行为，甲方有权调整取消销售商 资格，并对其账号进行封号处理。

9.2.市场补贴。对于销售商因分享甲方平台而获得的市场补贴，甲方将以积分形式提供。

9.3. 销售商资金限制。双方确认， 对于违规操作的销售商， 甲方有权关闭销售商后台的提现功能，限制销售商资金提现。同时，甲方有权自销售商销售商资金中扣划相应消费者赔付金、违约金以及其他费用或款项。销售商无条件并不可撤销地授权甲方通知相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）立即停止向销售商支付货款等结算款项、直接扣划销售商资金等。

 

十 .知识产权

10.1.甲方权利保证。甲方保证已合法取得其销售商经营或宣传推广所涉知识产权或其他相关权利的使用权。

10.2.授权销售商使用。对于销售商因销售商经营或宣传推广而在焕妍生物电商平台使用包括但不限于专利、商标、名称、特有标识、装潢、技术秘密、肖像、版式设计、图片、音频、视频等，甲方特此授权销售商为本协议下目的使用其知识产权及其他相关权利。

10.3. 平台自有知识产权的保留。销售商知悉并同意，甲方或其关联方拥有、使用、许可、控制的或者甲方或其关联方对之享有其他权利的一切知识产权、工业产权和专有权利，包括全部商标、著作权、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网站名称、网页、艺术作品、人物形象、专利，例如“焕妍生物电商”、“焕妍生物电商商城”、“维密双排王”，“焕妍生物电商图案”，“焕妍生物电商app 图标”等，由甲方或其关联方独家拥有并保留。

10.4.侵犯平台知识产权行为的禁止。销售商同意并保证，其任一级代表、代理、受托人或代表其各自的董事、高级管理人员或职工及其自身，不得在中国之境内外注册、使用与甲方及其关联方拥有、使用、许可或控制的商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网站名称、网页、艺术作品、人物形象等相同或近似的商标，或侵犯甲方或其关联方享有的一切知识产权、工业产权和专有权利，或妨碍甲方或其关联方独自全部拥有或保留前述权利。

10.5. 销售商责任。乙方同意并保证，若其注册与甲方及甲方关联方相同或近似的商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等，用于开展与甲方及甲方关联方实质相同或近似的业务，则应当在甲方或甲方关联方提出相关要求时，无偿将相关商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等转让给甲方或甲方关联方。如由此给甲方及/或甲方关联方造成损失的，乙方应赔偿全部损失并消除给甲方及/或甲方关联方造成的不良影响，同时甲方有权采取限制销售商销售商资金提现、直接自销售商销售商资金中扣划损失赔偿金 、封号 等措施，并有权立即解除本协议。

10.6.拘束范围。乙方同意并保证其任一级代表、代理、受托人或代表其各自的董事、高级管理人员或职工均遵守本协议的约定，受到本协议的拘束，如同该人被指定为“乙方”一样。

 

十一 .保密条款

11.1.商业秘密范围及保密期限。本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意， 均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺，本协议终止后仍承担此条款下的保密义务，保密期将另行持续三年。

11.2. 合法披露。因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的，披露方不承担责任；该商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。

11.3.销售商使用平台资料的限制。销售商不得将从甲方平台获取的任何信息或数据用于本协议约定以外的用途；未经甲方许可，不擅自获取、使用、传播甲方平台的任何资料。

 

十二 .承诺与保证

12.1.遵守协议与规则。销售商保证严格遵守本协议及平台规则，不从事任何有损甲方利益的行为。

12.2.价格。销售商必须按照统一价格，不得以低于焕妍生物电商平台上的产品价格进行销售。

12.3.充分披露。销售商承诺未隐瞒任何其他信息以致足以影响甲方签订及履行本协议。

12.4.诚实信用。销售商保证在使用焕妍生物电商平台进行交易的过程中遵守诚实信用原则，不在交易中采取虚假宣传、混淆等欺诈或不正当竞争行为，不扰乱网络交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

12.5. 经营模式。销售商承诺不抄袭、模仿甲方商业模式从事 新零售 类业务。销售商与甲方合作期间，甲方有权监督销售商的经营行为，并对销售商诱导非官方交易的行为做出处理，相关定义及违规判定、处理方式以 甲方 平台规则的规定为准。

12.6. 虚假交易的禁止。销售商不得以任何手段利用甲方平台规则漏洞或系统漏洞，通过虚假交易 或其他手段 套取平台积分、补贴，或者恶意损害其他销售商或任何第三方合法权益。

12.7. 公平交易 。 对于被甲方的员工以及 与 甲方 签约合作的销售商 ，销售商承诺不得以合伙、合作、入股、咨询顾问、雇佣等任何形式与该等员工 或销售商 进行 与维密相类似项目的 合作。

12.8.账户的保管。销售商应妥善保管、使用甲方提供的相关账户(包括但不于用户名、原始密码信息)或销售商自行修改的密吗，并确保使用其该等账户的主体均为销售商；除非用的法律法规另有明确规定或协议另有确的约定，销售商不得以任何形式泄露、擅自特让、披露或授权他人使用该账户。

12.9.违法行为的禁止。销售商签署及履行本协议过中应当进守有关法律法规以及其他任何对其适用的规定，不得利用甲方或甲方平台从事任何违法活动，包括但不限于侵害任何第三方的合法益或者获取任何不正当利益，销售商应就其实的与本协议有关的行为承担全部责任。

12.10.销售商数据的使用。销售商知悉并同意：对于销售商因注册、经营需要、行使或履行本协议及平台规的权利义务而向甲方提交的任何信息或数据，以及销售商在经营过程中产生的交易数据等， 无论本协议是否终止，甲方均有权合理使用，使用方式包括但不限于据该等信息或数据进行市场分析和调研。同时，甲方无义务就获取、备份、处理、使用前述信息或数据向销售商支付任何费用。

12.11.销售商信息的被露。销售商知悉并同意：甲方有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供销售商的信息和资料。甲方有权根据自己的判断、有关协议和规则、国家生效裁判文书或者与交易有关的消费者的合理请求披露销售商的信息资料，甲方对此不承担任何责任。

12.12.个人信息保护。销售商保证严格依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定以及本协议的约定，使用和保护用户（消费者）的个人信息，包括但不限于：

（1）确保通过合法渠道获取、使用和保存个人信息，按照用户的要求查询、更正、删除个人信息，保证不在违背用户真实意愿、未通过甲方审核或用户未明确同意的情况下，向甲方平台销售商或消费者发送任何性质的其他与维密无关产品推荐、推广信息等:

（2）保证不擅自获取、使用、传播涉及甲方平台用户的任何资料，包括但不限于交易数据、用户信息、支付信息、甲方其他销售商展示于甲方平台的信息等。

12.13. 纠 纷处理，对于 因 销售商经营行为 导 致的，消费者、知识产权权利人 或 其他 第 三方向 行政机关发起的举报投诉、向法院提起的诉讼，行政机关主动介入调查等情形，销售商保证积极处理。

12.14.销售商责任

12.14.1.一 般 责 任。销售商 违 12.1条至第12.13条保证或者承诺的，应当自行负责处理 由此产生的争议、纠纷、处罚、诉讼、仲载、投诉、索赔等，并承担全部法律（ 包括但不于 限于 由此给消费者、甲方及任何他方 造 成的全部损失 ） ，确保甲方免于承受与此相关的任何 索赔 、责任追究或 损失 。同时，甲方有权制止销售商的违法违约行为， 追 究销售商的违约及侵权 责 任，并对销售商 采 取以下 各 类措施中的 一项或多项：

（ 1 ） 关团或 限 制销售商账户权限、销售商功能 ；

（2） 取消销售商资格 ；

（3）对销售商账号进行封号处理；

（4）直接扣除销售商账户资金；

（5）单方 解除本协议，终止与销售商的合作 ；

（6）平台其他 规则规定的其他违规处理措施。

12.14.2. 特别责任。销售商违背第12.6条承诺， 套 取甲方平台积分、 补贴 的，甲方除 有权接照第 12.14.1的规定进行处理以外，还有权从销售商 账户积分或账户资金 金中扣除相当于 套取积分或补贴金额十倍的款项作为违约金；销售商 行为构成犯罪的，甲方有权向公安 部门报案 以进一步追究 销售商刑事责任。

 

十三 .关联关系条款

13.1.关联关系的情形。

（1） 销售商 注册 人、管理人、 紧急 联系人等 登记 信息存在交又 ；

（2） 销售商 提 现银行账户、与提现银行账户 绑 定的手机号码等存在 信息交叉；

（3） 存在其他 类似 性质的 信 息 交叉 及关联。

13.2. 统 一管理 。 甲方有权对关联销售商 账户 进行 统 一管理，包括但不限于 统一 增加 或扣减积分，统一扣划销售商资金，统一 终止平台 服务 等 。

13.3.关联销售商的处理。若 销售商 关联 账号 中的任一 账号 存在 违 反相关法律 法规 、本协议、平台 规则的情形，甲方有权要求销售商对其关联账号间的关联关系作出正式的书画解释，也有权无通知直接判定销售商各账号的关联关系；同 时，甲方有权立即对 违 规销售商及其关联 账号统一采 取以下各 类 措施中的一项或多项 ：

（ 1 ） 关团或 限 制销售商账户权限、销售商功能 ；

（2） 取消销售商资格 ；

（3）对销售商账号进行封号处理；

（4）直接扣除销售商关联账户资金；

（5）单方 解除本协议，终止与销售商的合作 ；

（6）平台其他 规则规定的其他违规处理措施。

 

十四 .有限责任

14.1.纠纷处理。销售商了解并同意，甲方及其关联公司并非司法机构，仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对销售商提交的证据村料进行鉴别，甲方及其关联公司对交易纠纷的调处，对销售商交易纠纷等事项的处理完全是基于销售商的委托，本协议约定、平台规则以及相关法律法规的规定，甲方及其关联公司无法保证交易纠纠等事项的处理结果符合销售商的期望，也不对上述事项的处理结果承担任何责任。销售商应保证其提供的材料及信息的真实性、合法性。

14.2.技术手段。销售商了解并同意，鉴于现有技术水平和客观条件的限制，甲方将采取一切可能的技术手段保持乙方使用甲方平台务所涉的技术和信息的有效性、准确性、可靠性、及时性、稳定性、完整性， 但甲方对此不作任何承诺或保证 。

14.3. 外 部影 响。不论在何种情况下，甲方均不对由于 网络 连接故障，电脑、通讯 或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，瘟疫，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

 

十五 .期限和终止

15.1.期限。本协议期限为自签署之日起至协议解除之日止，但保密、违约责任、售后服务义务在协议终止后将继续有效。

15.2.终止

15.2.1.销售商取消销售商资格。销售商有权根据《焕妍生物电商取消销售商资格规则》申请解除本协议、退出焕妍生物电商平台，甲方审核通过后本协议终止。

15.2.2.平台解除。出现下列情形之一的，甲方有权单方解除本协议：

（1） 销售商违反平台规则 或本协议中的承诺保证，包括但不限于本协议项下的任

何约定；

（2）盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，焕妍生物电商平台依据焕妍生物电商平台平台规则对您的账户予以查封的；

（3）您在焕妍生物电商平台或焕妍生物电商平台有欺诈、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

（4）不活跃账户回收： 销售商 账户超 过九十 天（ 3 个月） 未 进行交易行为；

（ 5 ）销售商 与甲方产生纠纷，销售商行为可能影响甲方商誉 ；

（ 6 ） 销售商擅自终止履行本协议或者将本协议项下权利义务转让给任何第三方 ；

（ 7 ） 甲方自主决定解除本协议，并以 书面 形式 提前 通知销售商 ；

（ 8 ） 可以解除协议的其他情形 .

15.3.协议终止后事项的处理

15.3.1.账户关闭。自本协议终止之日起，甲方将关闭销售商在甲方的账户权限，

销售商将无法再通过该账户进行任何形式的操作。

15.3.2.数据处理。本协议终止后，甲方有权保留销售商的注册信息及交易行为记录等数据，但甲方没有为销售商保留这些数据的义务，亦不承担在协议终止后向销售商或第三方提供任何数据信息的义务，也不就协议终止向销售商或任何第三方承担责任，但法律另有规定的除外。

15.3.3 .不免除售后责任。本协议终止并不免除 销售商根 据本协议应向 消费者 承担的售后 服务，销售商仍应履行售后服务义； 如在 本 协议终止后， 因 售后服务问题 导 致甲方或其他第三方人身或 财产损失 的，销售商仍应承担全部责任。

 

十六 .违约责任

16.1.总体要求。销售商违反与甲方的各项规定，或者违反平台规则及有关法律法规规定的，甲方有权要求销售商承担违约责任。

16.1.1.违约认定。销售商理解并同意， 甲方有权在本协议中约定及平台规则中规定违约认定 程序和标准，甲方有权判定销售商是否构成违约并采取处理措施。销售商有义务及时对交易异常、数据异常现象及涉嫌违约行为进行充分举证和合理解释，甲方有权对销售商举证的材料和解释进行审核，并根据审核结果作出相应处理。销售商保证其提供的证据材料的真实性、合法性，并自行承担举证不能的后果。

16.1.2.违约责任。销售商的违的行为致使甲方及其关联公司利益遭受損失的，销售商应当赔偿甲方及其关联公司的损失。 上述损失包括但不限于直接经济损 失 、消费者流失损失、商誉损失、以及甲方及 其 关联公司为减少损失、防止 损失 扩大、固定证据或者追究销售商相关法律责任所支出的诉讼费、保全费、公证费、律师费、羞旅费、鉴定 费 等一切有关费用和支出。销售商的违约行为遗成甲方及其关联方商 受损 的，销售商还应为甲方及其关联方消除影响，消除 影 响的方式包括但不 限于 在公开发行的报刊、新闻 媒 体上 刊登 声明等 。

16.2.纠纷处理的费用承担。若因销售商自行编辑发布的销售商信息、产品素材问题或因收到货款转卖不及时等原因导致甲方被第三方投诉、起诉的，甲方有权选择与第三方和解、调解或诉讼，销售商应承担由此支出的一切费用并承担甲方因此受的一切损失。

16.3. 销售商 账户积分及账户资金 扣除。 销售商 出 现 下列情形之一的，一切损失和责任由销售商承担，同时甲方有 权扣除销售商账户全部积分及资金：

（1）销售商自行编辑、篡改、夸大甲方平台 产品 宣传内容 ，引起的第三方 维权 、投诉、诉讼 等；

（2） 因销售商 原因 致使 产品市场 价格 混乱。

16.4.销售商违约行为的范围。受销售商委托负责经营的代理人、受托人、受雇人等类似人员所实施的行为均视为销售商的行为，若该等行为违反本协议约定，则销售商应当承担违约责任。

16.5.费用的支付。销售商违反本协议约定而向甲方支付的任何违约金、赔偿金及其他所有费用，应在甲方通知后五日内一次性支付给甲方，否则，甲方有权在销售商账户积分或资金中直接扣除，并向销售商追索不足部分。

16.6.不免除售后责任。由于销售商发生上违约行为导致销售商应赔偿甲方损失或支付赔偿金、违约金，商家仍需继续执行售后服务并对已转售出的产品承担一切责任。

 

十七 .不可抗力

由于不可抗力事件导致一方不能及时履行或不能履行该方在本协议下的任何义务（付款义务除外）的，不构成违约。但是受不可抗力事件影响的一方应立即把不可抗力事件的性质和程度通知对方，并积极采取相应补救措施，以最大程度地减少和避免损失。

 

十八.协议的变更

焕妍生物电商平台可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系焕妍生物电商平台反馈意见。如反馈意见得以采纳，焕妍生物电商平台将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用焕妍生物电商平台平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用焕妍生物电商平台平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

 

十九 . 通知

19 .1有效联系方式

您在注册成为焕妍生物电商平台平台用户，并接受焕妍生物电商平台平台服务时，您应该向焕妍生物电商平台提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在注册焕妍生物电商平台平台用户时生成的用于登陆焕妍生物电商平台平台接收站内信、系统消息的用户账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。

焕妍生物电商平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的产品广告信息、促销优惠等商业性信息； 您如果不愿意接收此类信息，您有权通过焕妍生物电商平台提供的相应的退订功能进行退订。

19 .2 通知的送达

焕妍生物电商平台通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在焕妍生物电商平台平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在焕妍生物电商平台平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件或焕妍生物电商平台账号等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或焕妍生物电商平台账号等联系方式为您在焕妍生物电商平台平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册焕妍生物电商平台用户时生成的账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

  

二十、法律适用、管辖与其他

2 0.1 法律适用。 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用焕妍生物电商平台公司注册地法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及行业惯例。

2 0.2 您因使用焕妍生物电商平台服务所产生的有关争议，由焕妍生物电商平台与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2 0.3 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。